テレワークってどんな働き方？

コロナの影響で広まっている新しい働き方であるテレワーク、これは一体どういう働き方を指しているのか？導入を考えているものの運用などについて悩んでいる方に向けてテレワークのことについて全般を紹介いたします。

テレワークってこんな働き方

テレワークはコロナの感染拡大をうけて導入した企業が増加した、そんな働き方です。通勤電車などの三密空間を避けるためにも有効な働き方で、国からも推奨されたこともあり、積極的に体制を整えて導入した企業もあり、中には殆どの社員をコロナの感染状況に関わらずテレワークをメインにしているところもあります。そんなテレワークとは造語となっておりTele(離れた)Work(働く)という意味です。会社から離れて時間や場所にとらわれずに行われる柔軟な働き方となっており、オフィスは都心にあるものの地方に居住してそこで働くなどの方法がとれます。そしてそんなテレワークの働き方は、

・ 在宅勤務 ・ モバイルワーク ・ サテライトオフィス勤務 があります。 この三つの違いは以下となっており、在宅勤務は自宅での勤務、そこからインターネットでオフィスにいるメンバーや他の在宅勤務メンバーなどと連絡をとりつつ仕事をする方法です。

そしてモバイルワークは移動中、あるいはクライアント先に出向いている時に仕事をする方法とされています。サテライトオフィスは本社や本部以外に設けられたオフィスで、レンタルオフィスなどがその例として挙げられています。レンタルオフィスはいまさまざまなところに設置されており、一時的は勿論月額単位での契約も可能、設備は勿論のこと住所を借りたりもできるのでフリーランスなど他の業界の人間とも関わりを持てる、ということで人気です。家で勤務するよりも便利で得られるものが多い、と近年では利用者が増えている傾向にあります。

そんなテレワークは感染症対策以外にもメリットがあり、主に生産性の向上があげられています。まず通勤の負担が減少することによって体力的な負担が減り、その分余裕がもてる、というメリットがあります。そしてそこから自分らしい働きができるようになり、非生産な体力を浪費することなく自宅にてモチベーションを維持したまま勤務が可能、その結果労働による生産性が向上するとされています。また何よりも社員が定着しやすい、というのもメリットとされており、特に家事や子育て、介護などで忙しい家庭の場合その事情で退職を余儀なくされる場合があります。ですがテレワークの場合何かあったときでも休む必要がなく、例えば子供が発熱しても家でいられるので看病しながら合間に業務をこなすことだって可能です。

何かあったときに休む必要があり、同僚に迷惑をかけてしまうというストレスから解放された職場は強いもの、退職を選ぶ必要がなく人材が定着しやすいのです。そしてこの環境は慢性的な人材不足も解消してくれることに繋がります。経費上では人件費の削減や交通費の削減もできます。こうしたメリットもあってテレワークを導入する企業、そしてテレワークを臨んでいる人材が近年増加しています。コロナに関する部分以外にもたくさんのメリットを持つテレワーク、勿論全ての業種が導入できるものではないですが、企業によってはテレワークの方が、メリットが多い場合もあるのでぜひ検討がおすすめです。

企業で導入する場合はどうしたらいい？

メリットが多いテレワークですが、勿論導入する場合知っておかなければかえって悪い影響を及ぼしてしまうこともあります。ここでは導入にあたり知っておくべきことについて紹介いたします。テレワークの導入モデルには業種と企業規模の二つが大事で、中には向いていない業種もあるので要注意です。特に製造業、運輸業、接客業などは経営層と現場・接客部門がいるため、不公平感が生まれてしまいやすいのです。導入にあたってテレワーク導入のメリットを考えるのはどの企業も課題、今までテレワーク環境を考えたことがない層に対しての普及の問題もありますが、正式に導入した後にもたくさんの課題が出やすいです。また自律性や主体性、マネジメントスキルについても育成強化が必要です。

それら課題を考えながら普及を目指すのが大事、まず導入する場合は経営層・中間層が率先してテレワークを行うようにして周りが受け入れやすくなるようにしていくのが大事です。必要なツールについてもまず経営層や中間層がテレワークになったことで削減されたコストから導入を考えていくとスムーズに解消しやすくなります。いきなりテレワークをする、のではなく段階的に取り入れていくのがおすすめです。導入のプロ背巣として知っておくべきことはこれらで、次にテレワークに必要なITツールはどんなものがあるかについて紹介します。まずはWeb会議システム、いまはスマホでもPCでもアクセスできるツールがあるのでそれを活用するのがおすすめ、中には無料で利用できるものもあるのでテスト段階で活用してみるのがおすすめです。

これは社内ミーティングだけではなくオンライン商談やWeb面接、研修でも活躍するので必須のツールとされています。また常に通話で応対できる状態ではないというのを念頭においておくためにもビジネスチャットツールも必須です。グループウェアも導入して従業員の予定を一括で把握、共有が可能な状態にしておく必要があります。そして最後に、テレワーク勤怠管理が難しいとされています。それを解消するためにもオフィスと同様に打刻ツールの導入がおすすめです。テレワークは特にサービス業や情報通信業に向いていて、うまく導入すればさまざまな業種にメリットをもたらすものです。

働く場所を選ばない、だからこそ出る情報漏洩リスクや自己管理が苦手な社員に対しての対策なども必要、突然導入するのではなくステップアップしていく形で導入していき、浸透率を高めていくのがおすすめです。これから導入する場合はこれら課題・必要ツールを把握し、自分がいる業界ではどんな問題点があってどう打開していくかを考えながら浸透させていくかを考えていく必要があります。

テレワークはいずれ必須の手段になる？

コロナの影響だけではなく未来に永続的に考えていくのが推奨されているテレワーク、少子高齢化や労働人口不足を解消するためにもテレワークの普及は必須ともいわれています。この勤務手段を用いることで育児や介護を理由に働くことを諦めている層の人材を集めることができ、安定した経営を可能にします。これは企業だけではなく社会貢献にもつながるので、いま抱えている社会的な問題を解消する一つの手段とされています。とはいえテレワークの導入はここ数年でようやく行われたこと、理解や導入にあたるコスト、メリットデメリットをふまえて行動する必要があります。それらを今一度確認していき、自社ではどんな導入ステップでどう浸透させていけばいいのかを考えていくのが大事です。

未来のためにも積極的に考えていきたいテレワークの導入、需要がある方法でありこれからの社会で更に必要になる勤務手段とされています。オンラインを用いたサービス自体が拡がりつつあり、それに応じてテレワークの導入が注目されています。働き方を変えていく、というのは今国にも推奨されていることなので、先進事例を元にぜひ検討をおすすめいたします。